Cómo reclamar

España

• Hasta 2.000 €: Los premios de hasta 600 € se pagan directamente en tu cuenta de jugador. Los premios de mayor cantidad son pagados directamente en tu cuenta bancaria.
• Más de 2.000 €: Debe visitar su cuenta de loterías y solicitar la transferencia de su premio a su cuenta bancaria. Los premios de más de 40 000 € tienen una tasa de impuestos del 20 %.

• Hasta 2.000 €: Los premios se pueden reclamar en cualquier punto de venta de Loterias y Apuestas.
• Más de 2.000 €: Los premios se pueden reclamar en cualquier punto de venta de Loterias y Apuestas. Las ganancias se pagarán mediante transferencia bancaria. Los premios de más de 40 000 € tienen una tasa de impuestos del 20 %.

Los jugadores de Euromillones en España disponen de tres meses para reclamar cualquier premio.

Austria

• Hasta 1.000 €: Los premios se pagan directamente en tu cuenta online.
• Más de 1.000 €: Los premios mayores se pagan en tu cuenta bancaria después de un período de cuatro semanas.

• Hasta 1.000 €: Los premios pueden ser reclamados desde cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Desde 1.000 € hasta 80.000 €: Se puede reclamar llevando tu boleto ganador a las oficinas oficiales de premios ubicadas en toda Austria.
• Más de 80.000 €: Los premios mayores se pueden reclamar llamando a la línea de servicio al cliente de la lotería austriaca en 0810/100 200 100.

Los jugadores de Euromillones de Austria disponen de tres años para reclamar cualquier premio.

Bélgica

• Hasta 500 €: Los premios menores se añaden a tu cuenta de lotería, aunque se pagan directamente a tu cuenta bancaria en su lugar si toman el saldo de tu cuenta de lotería mayor a 500 €.
• Desde 500 € hasta 25.000 €: Los premios se pagan directamente a su cuenta bancaria.
• Más de 25.000 €: Los premios deben ser recogidos en la sede de la Lotería Nacional en Bruselas.

• Hasta 1.000 €: Los premios se pueden reclamar en cualquier distribuidor oficial de lotería. Si el minorista no tiene los fondos necesarios en sus locales, tendrá que volver en una fecha posterior.
• Desde 1.001 € hasta 2.000 €: Estos premios pueden ser pagados por uno de los Distribuidores Autorizados, sin embargo, si el dinero no está disponible, se te pedirá que visites cualquier oficina regional de lotería o sede de la lotería en Bruselas.
• Desde 2.001 € hasta 25.000 €: Es posible reclamar visitando cualquier oficina de lotería regional o sede de la lotería en Bruselas.
• Más de 25.000 €: Debes concertar una cita para reunirte con un representante en la sede de la lotería en Bruselas. El número para llamar es el 02 238 45 54 o 0494 10 99 67.

Los jugadores de Euromillones de Bélgica disponen de 20 semanas para reclamar cualquier premio.

Francia

• Hasta 5.000 €: Los premios se pagan directamente en tu cuenta online.
• Más de 5.000 €: Los premios se pagan directamente en tu cuenta bancaria.

• Hasta 300 €: Los premios pueden ser reclamados desde cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Más de 300 €: Los premios se pueden reclamar visitando uno de los centros de pago de lotería de todo el país.

Los jugadores de Euromillones de Francia disponen de 60 días para reclamar cualquier premio.

Irlanda

• Hasta 99 €: Los premios se pagan directamente en su cuenta online.
• Desde 100 € hasta 500 €: Los premios se envían mediante cheque a tu domicilio.
• Desde 501 € hasta 9.999 €: Los premios se pagan mediante cheque una vez se haya completado el formulario de reclamación.
• Más de 10.000 €: Los premios deben ser recogidos en persona desde la sede de la Lotería Nacional en Dublín. Una vez se haya validado la ganancia, se proporcionará un cheque.

• Hasta 100 €: Los premios más pequeños se pueden reclamar desde cualquier distribuidor de lotería autorizado. Algunos minoristas también pueden pagar premios de Hasta 2.500 € si hay fondos disponibles.
• Desde 100 € hasta 15.000 €: Visita cualquier centro de reclamos de lotería en todo el país para recoger tu premio.
• Más de 15.000 €: Debes visitar la sede de la lotería en Dublín para reclamar tu premio. De manera alternativa, puedes solicitar premios menores enviando tu boleto por correo* a la sede de la lotería. Si has ganado el bote, el premio de 5 Acierto + 1 Estrella o el premio del Euromillones Plus de 500.000 €, debes llamar a la lotería inmediatamente al número 01- 836 4444.

Los jugadores de Euromillones de Irlanda disponen de 90 días para reclamar cualquier premio.

Luxemburgo

• Hasta 750 €: Los premios son pagados directamente en tu cuenta online.
• Más de 750 €: Los premios son pagados directamente en tu cuenta bancaria.

• Hasta 750 €: Los premios pueden ser reclamados desde cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Desde 750 € hasta 999,99 €: Debes visitar la Lotería Nacional de Luxemburgo. Cualquier ganancia se pagará en efectivo o por transferencia bancaria.
• Más de 1.000 €: Los premios pueden der reclamados desde la Lotería Nacional de Luxemburgo y se pagan por transferencia bancaria.

Los jugadores de Euromillones en Luxemburgo disponen de 60 días para reclamar cualquier premio.

Portugal

• Hasta 150 €: Los premios se pagan directamente en su cuenta en línea.
• Desde 150 € hasta 5.000 €: Los premios se pagan directamente en su cuenta bancaria.
• Más de 5.000 €: Se realizará una transferencia bancaria por la sede de la lotería después de un período de 12 días en el que el premio puede ser impugnado.

• Hasta 150 €: Los premios pueden ser reclamados en cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Entre 150 € and 5.000 €: Los premios se pueden reclamar en cualquier tienda oficial de lotería o en la sede de lotería. Las ganancias se pagarán por transferencia bancaria.
• Más de 5.000 €: Se realizará una transferencia bancaria por la sede de la lotería después de un período de 12 días en el que el premio puede ser impugnado.

Los jugadores de Euromillones en Portugal disponen de 90 días para reclamar cualquier premio.

Reino Unido

• Hasta e incluyendo los 500 £: Los premios se pagarán directamente en tu cuenta de la Lotería Nacional poco después del sorteo y las ganancias podrán ser transferidas a tu cuenta bancaria o utilizadas para financiar futuras compras.
• Desde 500 £ hasta 30.000 £: Tendrás que confirmar durante el período de reclamación (180 días a partir de la fecha del sorteo) que el premio debe transferirse a tu cuenta bancaria mediante una tarjeta de débito registrada en tu cuenta online.
• Desde 30.000 £ hasta 50.000 £: Estos premios se pueden reclamar llamando al Equipo de Atención al Cliente de la Lotería Nacional al 0845 278 8000 para organizar el pago de tus ganancias. Deberás tener a mano tu boleto o el número de juego y detalles de la cuenta.
• Más de 50.000 £: Deberás ponerte en contacto con el Equipo de Atención al Cliente de la Lotería Nacional al 0845 278 8000 para reclamar tu premio. Un representante de la Lotería Nacional se encargará de que recibas tu premio en persona en un lugar acordado, ya sea en tu casa o en un Centro Regional de Lotería.
• Tarjeta de Débito: Si juega en línea a través de Tarjeta de Débito y ganas un premio de hasta 50.000 £, el dinero del premio será transferido a tu cuenta bancaria a través de una transferencia o cheque.

• Hasta 100 £: Los premios pueden ser reclamados desde cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Desde 100 £ hasta 500 £: Pueden ser reclamados desde cualquier Distribuidor Autorizado siempre que dispongan de fondos suficientes y que su boleto aún no haya sido validado. Si tu boleto ya ha sido validado, debes regresar a la tienda que originalmente validó tu boleto o reclamar tu premio en una oficina de correos afiliada a la Lotería Nacional.
• Desde 500 £ hasta 50.000 £: Se puede reclamar en una oficina de correos de la Lotería Nacional o enviando tu boleto ganador y el formulario de reclamación completo (para premios mayores a 500 £ solamente) por correo* a: The National Lottery, Accounts Dept, PO BOX 287, Watford, WD18 9TT. Los formularios de reclamo están disponibles en algunas de las tiendas o poniéndote en contacto con la Lotería Nacional en 0845 910 0000.
• Más de 50.000 £: Primero debes ponerte en contacto con la Lotería Nacional y hacer que tu premio sea otorgado en un lugar acordado, ya sea en tu casa o en el Centro Regional de Lotería. Se te pedirá que proporciones una prueba de identidad y rellenes un formulario de reclamación para recibir tu premio.

Los jugadores de Euromillones del Reino Unido disponen de 180 días para reclamar cualquier premio.

Suiza

• Hasta 1.000 CHF: Los premios se pagan directamente en su cuenta online.
• Más de 1.000 CHF: Los premios se pagan directamente en su cuenta bancaria.

• Hasta 250 CHF: Los premios se pueden reclamar a cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Desde 200 CHF hasta 1.000 CHF: Debes completar y enviar un formulario de reclamación del premio. Una vez completado, podrás recoger tus ganancias desde cualquier distribuidor oficial de lotería.
• Más de 1.000 CHF: Los premios deben ser reclamados en la sede de la lotería.

Los jugadores de Euromillones de Suiza disponen de 26 semanas para reclamar cualquier premio.

Por favor, ten en cuenta que los premios sólo pueden ser reclamados en el país donde se adquirió el boleto ganador. Si has comprado tu boleto mientras visitas uno de los países participantes, deberás regresar a ese país para reclamar tu premio. No es posible procesar tu boleto por correo.

*Te recomendamos que envíes tu boleto por correo certificado, o una alternativa adecuada, ya que la Lotería Nacional no acepta ninguna responsabilidad por los boletos perdidos.