Cómo reclamar

¡Enhorabuena por ser ganador de Euromillones! Ahora, lo importante es cómo reclamar su premio. El procedimiento para reclamar varía dependiendo de si su boleto lo adquirió online o en un punto de venta autorizado.

Recuerde ver la página con la reglas de Euromillones, que proporciona información adicional aplicable a su procedimiento de reclamación.

Adquirí mi boleto online

El método para reclamar premios de boletos adquiridos mediante un servicio de venta online varía dependiendo del valor del premio. La mayoría de las ganancias se cobran en tu nombre, en cuyo caso el dinero del premio se transfiere a tu cuenta online dentro de las 24 horas siguientes a haber ganado. Las ganancias pueden retirarse en cualquier momento o utilizarse para comprar boletos en el futuro.

Para cobrar grandes premios deberá contactar directamente con un representante del servicio de ventas, que le guiará durante todo el proceso de reclamación. Tiene la opción de reclamar su premio en persona en el país en el que se adquirió el boleto (con todos los gastos pagados). De forma alternativa, si prefiere permanecer en el anonimato, el servicio de ventas de lotería puede reclamar el premio en su nombre y transferirlo a su cuenta.

Adquirí mi boleto en un punto de venta autorizado

Por favor, ten en cuenta que los premios solo pueden reclamarse en el país en el que se adquirió el boleto.

Si adquiriste tu boleto estando de visita en alguno de los países participantes, deberás volver a dicho país para reclamar tu premio. No es posible procesar tu boleto a través de correo postal.

Los premios pequeños pueden reclamarse en cualquier punto de venta autorizado. Antes de entregar tu boleto, revisa la página con la distribución de premios o utiliza el revisor de boletos para que puedas saber cuánto has ganado. Si ganas un gran premio, deberás contactar con una oficina de Euromillones autorizada para comenzar el proceso de reclamación.