Comment réclamer son lot

Nous vous félicitons d'être devenu un gagnant de l'EuroMillions ! Maintenant, la question la plus importante est de savoir comment réclamer votre lot. La procédure de réclamation n'est pas la même si votre billet a été acheté en ligne ou chez un revendeur agréé.

J'ai acheté mon billet en ligne

La méthode utilisée pour réclamer les prix pour des billets achetés par l'intermédiaire du service de conciergerie de billets de loterie varie en fonction de la valeur du prix. La majorité des gains est collectée pour vous et l'argent du lot est transféré sur votre compte en ligne dans les 24 heures de votre gain. Les gains peuvent être retirés à tout moment ou utilisés pour financer de futurs achats de billets.

Si vous gagnez un montant important, vous serez directement contacté par un représentant du service de conciergerie qui vous guidera pour la procédure de demande. Vous pouvez réclamer votre lot en personne dans le pays où le billet a été acheté (tous frais payés). Sinon, si vous préférez rester anonyme le service de conciergerie peut réclamer le lot à votre nom et le transférer sur votre compte

J'ai acheté mon billet auprès d'un revendeur agréé

Veuillez noter que les lots ne peuvent être réclamés que dans le pays où le billet gagnant a été acheté.

Si vous avez acheté votre billet lors d'un séjour dans un des pays participants, vous devrez retourner dans ce pays pour réclamer votre lot. Il n'est pas possible de traiter votre billet par la poste.

Les petits prix peuvent être réclamés à tout revendeur agréé. Avant de remettre votre billet, consultez la page de répartition du prix ou utiliser le vérificateur de résultats que vous savez combien vous avez gagné. Si vous gagnez un gros lot, vous devez contacter un bureau EuroMillions autorisé à lancer la procédure de règlement des demandes.