Comment réclamer son lot

Nous vous félicitons d'être devenu un gagnant de l'EuroMillions ! Maintenant, la question la plus importante est de savoir comment réclamer votre lot. La procédure de réclamation n'est pas la même si votre billet a été acheté en ligne ou chez un revendeur agréé.

J'ai acheté mon billet en ligne

La méthode utilisée pour réclamer les prix pour des billets achetés par l'intermédiaire du service de conciergerie de billets de loterie varie en fonction de la valeur du prix. La majorité des gains est collectée pour vous et l'argent du lot est transféré sur votre compte en ligne dans les 24 heures de votre gain. Les gains peuvent être retirés à tout moment ou utilisés pour financer de futurs achats de billets.

Si vous gagnez un montant important, vous serez directement contacté par un représentant du service de conciergerie qui vous guidera pour la procédure de demande. Vous pouvez réclamer votre lot en personne dans le pays où le billet a été acheté (tous frais payés). Sinon, si vous préférez rester anonyme le service de conciergerie peut réclamer le lot à votre nom et le transférer sur votre compte

J'ai acheté mon billet auprès d'un revendeur agréé

Veuillez noter que les lots ne peuvent être réclamés que dans le pays où le billet gagnant a été acheté.

Si vous avez acheté votre billet lors d'un séjour dans un des pays participants, vous devrez retourner dans ce pays pour réclamer votre lot. Il n'est pas possible de traiter votre billet par la poste.

Les petits prix peuvent être réclamés à tout revendeur agréé. Avant de remettre votre billet, consultez la page de répartition du prix ou utiliser le vérificateur de résultats que vous savez combien vous avez gagné. Si vous gagnez un gros lot, vous devez contacter un bureau EuroMillions autorisé à lancer la procédure de règlement des demandes.

Royaume-uni

Total des gains en ligne
Jusqu'à 500 £ Les gains seront versés directement sur votre compte de la loterie nationale peu après le tirage. Ces gains peuvent être transférés à votre compte bancaire ou utilisés pour financer l'achat de futurs tickets.
De 500 £ à 30 000 £ Vous devrez confirmer durant la période de réclamation (180 jours à compter de la date du tirage) que le prix devra être transféré sur votre compte bancaire via la carte de débit enregistrée sur votre compte en ligne.
De 30 000 £ à 50 000 £ Ces gains peuvent être réclamés en appelant l'équipe du service à la clientèle de la loterie nationale au 0845 278 8000 afin de convenir d'une méthode de paiement. Merci de préparer votre ticket ou votre numéro de joueur ainsi que les informations relatives à votre compte.
Plus de 50 000 £ Vous devrez contacter l'équipe du service à la clientèle de la loterie nationale au 0845 278 8000 pour réclamer votre prix. Un représentant de la loterie prendra des dispositions avec vous pour que vous receviez votre prix en personne dans un lieu convenu, comme votre domicile ou un centre de loterie régional.
Débit direct Si vous jouez en ligne via une carte de débit et remportez un prix égal ou inférieur à 50 000 £, l'argent sera transféré à votre compte bancaire par virement ou par chèque.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 100 £ Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant officiel.
De 100 £ à 500 £ Peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant autorisé à condition qu'il dispose de fonds suffisants et que votre ticket n'ait pas encore été validé. Si votre ticket l'a déjà été, vous devrez alors retourner chez le détaillant qui avait initialement validé votre ticket ou réclamer vos gains dans un bureau de poste affilié à la loterie nationale.
De 500 £ à 50 000 £

Peuvent être réclamés soit dans un bureau de poste affilié à la loterie nationale, soit en envoyant votre ticket gagnant et le formulaire de réclamation complété (seulement pour les gains supérieurs à 500 £) par voie postale* à :

The National Lottery

Accounts Dept

PO BOX 287

Watford

WD18 9TT

Les formulaires de réclamation sont disponibles auprès de certains détaillants ou en contactant la loterie nationale au : 0845 910 0000
Plus de 50 000 £ Vous devez d'abord contacter la loterie nationale et choisir un lieu pour que vos gains vous soient remis, comme votre domicile ou le centre de loterie régional. Vous devrez fournir une preuve d'identité et compléter un formulaire de réclamation afin de recevoir vos gains.

Les joueurs de l'EuroMillions du Royaume-uni disposent de 180 jours pour réclamer leurs gains.

Autriche

Total des gains en ligne
Jusqu'à 1 000 € Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Plus de 1 000 € Les gains plus importants sont versés sur votre compte bancaire après quatre semaines.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 1 000 £ Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels.
Entre 1 000 € et 80 000 € Peuvent être réclamés en vous rendant, muni de votre ticket gagnant, dans les bureaux de gains officiels situés partout en Autriche.
Plus de 80 000 € Les gains plus importants peuvent être réclamés en appelant le service à la clientèle de la loterie autrichienne au 0810/100 200 100.

Les joueurs de l'EuroMillions en Autriche disposent de trois ans pour réclamer leurs gains.

Belgique

Total des gains En ligne
Jusqu'à 500 € Les petits gains sont ajoutés à votre compte de loterie mais seront directement versés sur votre compte bancaire si le solde de votre compte de loterie dépasse 500 €.
Entre 500 € et 25 000 € Les gains sont versés directement sur votre compte bancaire.
Plus de 25 000 € Les gains doivent être récupérés auprès du siège de la Loterie nationale à Bruxelles.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 1 000 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels. Si le détaillant ne dispose pas des fonds nécessaires dans ses locaux, vous devrez y retourner à une date ultérieure.
Entre 1 001 € et 2 000 € Ces gains peuvent être payés par des détaillants autorisés. Cependant, si l'argent n'est pas disponible, vous devrez vous rendre dans n'importe quel bureau de loterie régional ou le siège de la loterie à Bruxelles.
Entre 2 001 € et 25 000 € Peuvent être réclamés en vous rendant dans n'importe quel bureau de loterie régional ou le siège de la loterie à Bruxelles.
Plus de 25 000 € Vous devez prendre rendez-vous pour rencontrer un représentant au siège de la loterie à Bruxelles. Le numéro à appeler est le 02 238 45 54 ou le 0494 10 99 67.

Les joueurs de l'EuroMillions en Belgique disposent de 20 semaines pour réclamer leurs gains.

France

Total des gains En ligne
Jusqu'à 5 000 € Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Plus de 5 000 € Les gains sont versés directement sur votre compte bancaire.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 300 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels.
Plus de 300 € Les gains peuvent être réclamés en visitant l'un des centres de paiement de la loterie du pays.

Les joueurs de l'EuroMillions en France disposent de 60 jours pour réclamer leurs gains.

Irlande

Total des gains En ligne
Jusqu'à 99 Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Entre 100 € et 500 € Les gains sont envoyés par chèque à votre adresse.
Entre 501 € et 9 999 € Les gains sont payés par chèque une fois que le formulaire a été complété.
Plus de 10 000 € Les gains doivent être récupérés en personne auprès du siège de la loterie nationale à Dublin. Un chèque sera présenté une fois que le gain aura été validé.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 100 € Les gains plus petits doivent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de tickets de loterie autorisé. Certains détaillants peuvent aussi payer des gains jusqu'à 2 500 € si les fonds sont disponibles.
Entre 100 € et 15 000 € Rendez-vous dans n'importe quel centre de réclamation de la loterie du pays pour récupérer vos gains.
Plus de 15 000 €

Vous devez vous rendre au siège de la loterie à Dublin pour réclamer vos gains. Vous pouvez également réclamer des gains moins importants en envoyant votre ticket par voie postale* au siège de la loterie.

Si vous avez remporté le jackpot, le gain Match 5+1 étoile ou la cagnotte maximale de l'EuroMillions, soit plus de 500 000 €, appelez immédiatement le 01- 836 4444.

Les joueurs de l'EuroMillions en Irlande disposent de 90 jours pour réclamer leurs gains.

Luxembourg

Total des gains En ligne
Jusqu'à 750 € Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Plus de 750 € Les gains sont versés directement sur votre compte bancaire.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 750 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels.
Entre 750 € et 999,99 € Vous devez vous rendre à la loterie nationale du Luxembourg. Tous les gains seront payés en liquide ou par virement bancaire.
Plus de 1 000 € Les gains peuvent être réclamés auprès de la loterie nationale du Luxembourg et sont payés par virement bancaire.

Les joueurs de l'EuroMillions au Luxembourg disposent de 60 jours pour réclamer leurs gains.

Portugal

Total des gains En ligne
Jusqu'à 150 € Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Entre 150 € et 5 000 € Les gains sont versés directement sur votre compte bancaire.
Plus de 5 000 € Les gains sont versés sur votre compte bancaire après 12 jours pendant lesquels la récompense peut être contestée.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 150 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels.
Entre 150 € et 5 000 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels ou au siège de la loterie. Les gains seront versés par virement bancaire.
Plus de 5 000 € Payés par virement bancaire du siège de la loterie après 12 jours pendant lesquels la récompense peut être contestée.

Les joueurs de l'EuroMillions au Portugal disposent de 90 jours pour réclamer leurs gains.

Espagne

Total des gains En ligne
Jusqu'à 2 500 € Les gains inférieurs et équivalents à 600 € sont versés directement sur votre compte en ligne.. Les gains plus importants sont versés directement sur votre compte bancaire.
Plus de 2 500 € Vous devez visiter votre compte de la loterie et demander le virement du gain, moins une taxe de 20 %, vers votre compte bancaire.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 2 500 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel magasin Loterias y Apuestas.
Plus de 2 500 € Les gains peuvent être réclamés auprès de n'importe quel magasin Loterias y Apuestas. Ils seront versés par virement bancaire, moins une taxe de 20 %.

Les joueurs de l'EuroMillions en Espagne disposent de trois mois pour réclamer leurs gains.

Suisse

Total des gains En ligne
Jusqu'à 1 000 CHF Les gains sont versés directement sur votre compte en ligne.
Plus de 1 000 CHF Les gains sont versés directement sur votre compte bancaire.
Total des gains Détaillant autorisé
Jusqu'à 250 CHF Vous devez compléter et soumettre un formulation de réclamation des gains. Vous pourrez ensuite récupérer vos gains auprès de n'importe quel détaillant de produits de loterie officiels.
Entre 200 CHF et 1 000 CHF You must complete and submit a prize claim form. Once complete, you can collect your winnings from any official lottery retailer.
Plus de 1 000 CHF Les gains doivent être réclamés auprès du siège de la loterie.

Les joueurs de l'EuroMillions en Suisse disposent de 26 semaines pour réclamer leurs gains.

Veuillez noter que les gains ne peuvent être réclamés que dans le pays où le ticket gagnant a été acheté. Si vous avez acheté votre ticket lors d'un passage dans un des pays participants, vous devrez retourner dans ce pays pour réclamer vos gains. Il n'est pas possible de traiter votre ticket par voie postale.

*Nous vous recommandons d'envoyer votre ticket par lettre suivie ou envoi similaire, la loterie nationale n'étant pas responsable en cas de perte des tickets.