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Para o podermos direcionar para o departamento correto, selecione a opção que melhor descreve a sua consulta:

Ganhei a lotaria

Ganhei a lotaria

Como ganhou?

Comprei o meu bilhete online

Comprei o meu bilhete online

Consulte a página Como Reclamar para mais informação sobre o procedimento da reclamação de prémios. Se ainda tiver alguma dúvida depois de ler esta página, envie um email para o seguinte endereço:

Comprei o meu bilhete num revendedor

Comprei o meu bilhete num revendedor

Consulte a página Como Reclamar para mais informação sobre o procedimento da reclamação de prémios. Se ainda tiver alguma dúvida depois de ler esta página, envie um email para o seguinte endereço:

Ganhei um sorteio, concurso ou rifa

Ganhei um sorteio, concurso ou rifa

Lamentamos, mas foi alvo de um esquema fraudulento enviado por alguém com más intenções. Consulte a página Esquemas fraudulentos para mais informação sobre como funcionam estes burlões.

Se ainda tiver alguma dúvida depois de ler a página sobre esquemas fraudulentos, envie um email para o seguinte endereço:

Perdi ou danifiquei o meu bilhete

Perdi ou danifiquei o meu bilhete

Para evitar esta situação no futuro, poderá querer considerar jogar online:

Os bilhetes comprados online são armazenados automaticamente na sua conta online, eliminando a possibilidade de perder ou danificar um bilhete premiado. Para mais informação sobre as vantagens de jogar online, consulte a página Como Jogar no Euromilhões.

Se acredita que ganhou um prémio, mas perdeu ou danificou o seu bilhete, deverá contactar imediatamente o operador da Lotaria Nacional do seu país usando a ligação acima. Repare que cada país participante tem regras diferentes em relação a bilhetes perdidos ou danificados.

Outros pedidos de informação

Dados de contacto

Recebeu alguma notificação sobre ter ganho um prémio - é genuína? Primeiro consulte a nossa página Esquemas fraudulentos que fornece informações sobre como detetar um esquema fraudulento.

Para nos contactar envie um email para o seguinte endereço:

Em alternativa, poderá enviar o seu pedido de informação por escrito, para o endereço do escritório apresentado abaixo.

Restaurar

Endereço eletrónico

Para garantir que o seu pedido de informação é enviado para o departamento correto, selecione uma das opções enumeradas acima.

Endereço postal

Os pedidos de informação por escrito deverão ser enviados para:

The Lottery Company Ltd.
The Exchange
Station Parade
Harrogate
HG1 1TS

Não envie bilhetes para verificação ou para reclamar prémios, visto que não poderão ser processados neste endereço.

Informações sobre o registo da empresa

Nome da Empresa: The Lottery Company Ltd.

Sede:
Tattersall House
East Parade
Harrogate
HG1 5LT

Número de registo da empresa: 02949433

Não envie bilhetes para verificação ou para reclamar prémios, visto que não poderão ser processados neste endereço.