Como reclamar o prémio

Parabéns pela sua vitória no Euromilhões! Agora, a questão mais importante de todas é como reclamar o seu prémio. O processo de reclamações varia consoante o bilhete tenha sido comprado online ou através de um revendedor.

Lembre-se de consultar a página das Regras do Euromilhões que fornece informações adicionais aplicáveis ao processo de reclamações.

Portugal

Prémio total Online
Até € 150 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Entre € 150 e € 5.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária.
Mais de € 5.000 Os prémios são pagos na sua conta bancária após um período de 12 dias durante o qual podem ser contestados.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 150 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias.
Entre € 150 e € 5.000 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias ou sede de lotarias. Os ganhos serão pagos por transferência bancária.
Mais de € 5.000 O prémio é pago através de transferência bancária, a partir da sede de lotarias, após um período de 12 dias durante o qual o mesmo pode ser contestado.

Os apostadores do EuroMilhões em Portugal têm 90 dias para reclamar quaisquer prémios.


Áustria

Prémio total Online
Até € 1.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Mais de €1,000 Os prémios maiores são pagos na sua conta bancária após um período de quatro semanas.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 1.000 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotaria.
Entre € 1.000 e € 80.000/td> Os prémios podem reclamados levando o seu bilhete vencedor aos escritórios de prémios oficiais localizados em toda a Áustria.
Mais de € 80.000 Os prémios superiores podem ser reclamados ligando para a linha do serviço de apoio ao cliente da Lotaria Austríaca em 0810/100 200 100.

Os jogadores do EuroMilhões na Áustria têm três anos para reclamarem quaisquer prémios.

Bélgica

Prémio total Online
Até € 500 Os pequenos prémios são adicionados à sua conta de lotaria, embora sejam pagos diretamente para a sua conta bancária se o balanço da conta de lotaria for superior a € 500.
Entre € 500 e € 25.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária.
Acima de € 25.000 Os prémios devem ser recebidos na Sede da Lotaria Nacional em Bruxelas.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 1.000 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor de lotarias oficial. Se o revendedor não dispuser dos fundos necessários nas suas instalações terá que voltar numa data posterior.
Entre € 1.001 e € 2.000 Estes prémios podem ser pagos por revendedores autorizados, contudo, se o dinheiro não estiver disponível ser-lhe-á requerido que visite qualquer escritório de lotaria regional ou a sede da lotaria em Bruxelas.
Entre € 2.001 e € 25.000 O prémio pode ser reclamado visitando qualquer escritório de lotaria regional ou a sede da lotaria em Bruxelas.
Mais de € 25.000 Deve marcar um encontro com um representante na sede da lotaria em Bruxelas. O número de contacto é: 02 238 45 54 ou 0494 10 99 67.

Os apostadores do EuroMilhões na Bélgica têm 20 semanas para reclamarem quaisquer prémios.

Espanha

Prémio total Online
Até € 2.500 Os prémios acima de € 600 são pagos diretamente na sua conta online. Os prémios maiores são pagos diretamente na sua conta bancária.
Mais de € 2.500 Deve visitar a sua conta de lotaria e solicitar a transferência do prémio (o qual é submetido a um imposto de 20 por cento) para a sua conta bancária.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 2.500 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer ponto de vendas de Loterias y Apuestas.
Mais de € 2.500 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer ponto de vendas de Loterias y Apuestas. Os ganhos serão pagos via transferência bancária, sendo cobrado um imposto de 20 por cento.

Os jogadores do EuroMilhões em Espanha têm três meses para reclamar quaisquer prémios.

França

Prémio total Online
Até € 5.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Mais de € 5.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 300 Os prémios podem ser reclamados junto de qualquer revendedor oficial de lotarias.
Mais de € 300 Os prémios podem ser reclamados visitando um dos centros de pagamento de lotarias que existem no país.

Os jogadores do EuroMilhões em França têm 60 dias para reclamar quaisquer prémios.

Irlanda

Prémio total Online
Até € 99 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Entre € 100 e € 500 Os prémios são enviados por carta para a sua morada registada.
Entre € 501 e € 9.999 Os prémios são pagos através de cheque após o preenchimento de um formulário de reclamação.
Mais de € 10.000 Os prémios devem ser levantados pessoalmente na sede da Lotaria Nacional em Dublin. Ser-lhe-á entregue um cheque após a validação dos ganhos.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 100 Os prémios mais pequenos podem ser reclamados junto de qualquer revendedor de lotarias autorizado. Alguns revendedores podem também pagar prémios até € 2.500 caso disponha dos fundos.
Entre € 100 e € 15.000 Visite qualquer centro de reclamação de lotarias do país e levante o seu prémio.
Mais de € 15.000

Deve visitar a sede da lotaria em Dublin para reclamar o seu prémio. Em alternativa, pode reclamar prémios menores enviando o seu bilhete pelo correio* para a sede da lotaria.

Se ganhou o jackpot, o Segundo prémio (5 números +1 estrela) ou o grande prémio do EuroMilhões de mais de € 500.000, deve ligar imediatamente para a lotaria através do número 01- 836 4444.

Os apostadores do EuroMilhões na Irlanda têm 90 dias para reclamarem quaisquer prémios.

Luxemburgo

Prémio total Online
Até € 750 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Mais de € 750 Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária.
Prémio total Revendedor autorizado
Até € 750 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotaria.
Entre € 750 e € 999,99 Deve visitar a Lotaria Nacional do Luxemburgo. Quaisquer ganhos serão pagos em dinheiro ou através de transferência bancária.
Mais de € 1.000 Os prémios podem ser reclamados a partir da Lotaria Nacional do Luxemburgo e são pagos através de transferência bancária.

Os jogadores do EuroMilhões no Luxemburgo têm 60 dias para reclamar quaisquer prémios.

Reino Unido

Prémio Total Online
Até £ 500 e inclusive Os prémios serão pagos diretamente na sua conta da Lotaria Nacional pouco depois do sorteio e os ganhos podem ser transferidos para a sua conta bancária ou utilizados para financiar futuras aquisições de bilhetes.
Mais de £ 500 até £ 30.000 Terá que confirmar durante o período de reclamação (180 dias a partir da data de realização do sorteio) que o prémio deve ser transferido para a sua conta bancária através do cartão de débito registado na sua conta online.
Mais de £ 30.000 de £ 50.000 Estes prémios podem ser reclamados contactando a Equipa de Atendimento ao Cliente da Lotaria Nacional através do n.º 0845 278 8000 para combinar o pagamento dos seus ganhos. Queira ter o seu bilhete ou os detalhes do número de jogador e os dados da sua conta à mão.
Mais de £ 50.000 Irá necessitar de contactar a Equipa de Atendimento ao Cliente através do n.º 0845 278 8000 para reclamar o seu prémio. Um representante da Lotaria Nacional irá providenciar-lhe a receção do seu prémio pessoalmente numa localização combinada tal como a sua casa ou um Centro Regional de Lotarias.
Débito direto Se jogar online através de Débito direto e ganhar um prémio de até £50,000 inclusive, o prémio em dinheiro será transferido para a sua conta bancária através de transferência ou cheque.
Prémio Total Revendedor autorizado
Até £ 100 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor de lotaria oficial.
Mais de £ 100 até £ 500 O prémio pode ser reclamado a partir de qualquer revendedor autorizado desde que o mesmo possua fundos suficientes disponíveis e que o seu bilhete ainda não tenha sido validado. Se o seu bilhete já tiver sido validado então deve regressar ao revendedor que validou originalmente o seu bilhete ou reclamar o seu prémio num Posto dos Correios associado à Lotaria Nacional.
Mais de £ 500 até £ 50.000

O prémio pode ser reclamado num Posto dos Correios associado à Lotaria Nacional ou através do envio do seu bilhete premiado e o formulário de reclamação preenchido (apenas para prémios superiores a £ 500) por correio* para:

The National Lottery
Accounts Dept
PO BOX 287
Watford
WD18 9TT

Os formulários de reclamação estão disponíveis em alguns revendedores ou contactando a Lotaria Nacional em 0845 910 0000.

Mais de £ 50.000 Primeiro deve contactar a Lotaria Nacional e providenciar a entrega do seu prémio num local combinado tal como a sua casa ou um Centro Regional de Lotarias. Ser-lhe-á requerido que forneça uma prova da sua identidade e que preencha um formulário de reclamação para que receba o seu prémio.

Os jogadores do EuroMilhões no Reino Unido têm 180 dias para reclamar quaisquer prémios.

Suíça

Prémio total Online
Até CHF 1.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta online.
Mais de CHF 1.000 Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária.
Prémio total Revendedor autorizado
Até CHF 250 Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias.
Entre CHF 200 e CHF 1.000 Deve preencher e entregar um formulário de reclamação de prémio. Uma vez concluído pode recolher os seus ganhos a partir de qualquer revendedor de lotarias oficial.
Mais de CHF 1.000 Os prémios têm que ser reclamados a partir da sede da lotaria.

Os apostadores do EuroMilhões na Suíça têm 26 semanas para reclamarem quaisquer prémios.

Tenha em atenção que os prémios só podem ser reclamados no país onde o bilhete vencedor foi adquirido. Se comprou o seu bilhete enquanto visitava um dos países participantes irá necessitar de regressar a esse país para reclamar o seu prémio. Não é possível processar o seu bilhete através dos correios.

*Recomendamos que envie o seu bilhete por correio registado, ou através uma alternativa adequada, uma vez que a Lotaria Nacional não se responsabiliza pela perda de bilhetes.