Como reclamar o prémio
Parabéns pela sua vitória no Euromilhões! Agora, a questão mais importante de todas é como reclamar o seu prémio. O processo de reclamações varia consoante o bilhete tenha sido comprado online ou através de um revendedor.
Lembre-se de consultar a página das Regras do Euromilhões que fornece informações adicionais aplicáveis ao processo de reclamações.
Portugal
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 150 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Entre € 150 e € 5.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Mais de € 5.000 | Os prémios são pagos na sua conta bancária após um período de 12 dias durante o qual podem ser contestados. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 150 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias. |
| Entre € 150 e € 5.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias ou sede de lotarias. Os ganhos serão pagos por transferência bancária. |
| Mais de € 5.000 | O prémio é pago através de transferência bancária, a partir da sede de lotarias, após um período de 12 dias durante o qual o mesmo pode ser contestado. |
Os apostadores do EuroMilhões em Portugal têm 90 dias para reclamar quaisquer prémios.
Áustria
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 1.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Mais de €1,000 | Os prémios maiores são pagos na sua conta bancária após um período de quatro semanas. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 1.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotaria. |
| Entre € 1.000 e € 80.000/td> | Os prémios podem reclamados levando o seu bilhete vencedor aos escritórios de prémios oficiais localizados em toda a Áustria. |
| Mais de € 80.000 | Os prémios superiores podem ser reclamados ligando para a linha do serviço de apoio ao cliente da Lotaria Austríaca em 0810/100 200 100. |
Os jogadores do EuroMilhões na Áustria têm três anos para reclamarem quaisquer prémios.
Bélgica
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 500 | Os pequenos prémios são adicionados à sua conta de lotaria, embora sejam pagos diretamente para a sua conta bancária se o balanço da conta de lotaria for superior a € 500. |
| Entre € 500 e € 25.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Acima de € 25.000 | Os prémios devem ser recebidos na Sede da Lotaria Nacional em Bruxelas. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 1.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor de lotarias oficial. Se o revendedor não dispuser dos fundos necessários nas suas instalações terá que voltar numa data posterior. |
| Entre € 1.001 e € 2.000 | Estes prémios podem ser pagos por revendedores autorizados, contudo, se o dinheiro não estiver disponível ser-lhe-á requerido que visite qualquer escritório de lotaria regional ou a sede da lotaria em Bruxelas. |
| Entre € 2.001 e € 25.000 | O prémio pode ser reclamado visitando qualquer escritório de lotaria regional ou a sede da lotaria em Bruxelas. |
| Mais de € 25.000 | Deve marcar um encontro com um representante na sede da lotaria em Bruxelas. O número de contacto é: 02 238 45 54 ou 0494 10 99 67. |
Os apostadores do EuroMilhões na Bélgica têm 20 semanas para reclamarem quaisquer prémios.
Espanha
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 2.000 | Os prémios acima de € 600 são pagos diretamente na sua conta online. Os prémios maiores são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Mais de € 2.000 | Deve visitar a sua conta da lotaria e solicitar a transferência do seu prémio para a sua conta bancária. Os prémios superiores a 40 000 € são tributados a uma taxa de 20%. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 2.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer ponto de vendas de Loterias y Apuestas. |
| Mais de € 2.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer ponto de vendas de Loterias y Apuestas. Os ganhos serão pagos através de transferência bancária. Os prémios superiores a 40 000 € são tributados a uma taxa de 20%. |
Os jogadores do EuroMilhões em Espanha têm três meses para reclamar quaisquer prémios.
França
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 5.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Mais de € 5.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 300 | Os prémios podem ser reclamados junto de qualquer revendedor oficial de lotarias. |
| Mais de € 300 | Os prémios podem ser reclamados visitando um dos centros de pagamento de lotarias que existem no país. |
Os jogadores do EuroMilhões em França têm 60 dias para reclamar quaisquer prémios.
Irlanda
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 99 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Entre € 100 e € 500 | Os prémios são enviados por carta para a sua morada registada. |
| Entre € 501 e € 9.999 | Os prémios são pagos através de cheque após o preenchimento de um formulário de reclamação. |
| Mais de € 10.000 | Os prémios devem ser levantados pessoalmente na sede da Lotaria Nacional em Dublin. Ser-lhe-á entregue um cheque após a validação dos ganhos. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 100 | Os prémios mais pequenos podem ser reclamados junto de qualquer revendedor de lotarias autorizado. Alguns revendedores podem também pagar prémios até € 2.500 caso disponha dos fundos. |
| Entre € 100 e € 15.000 | Visite qualquer centro de reclamação de lotarias do país e levante o seu prémio. |
| Mais de € 15.000 | Deve visitar a sede da lotaria em Dublin para reclamar o seu prémio. Em alternativa, pode reclamar prémios menores enviando o seu bilhete pelo correio* para a sede da lotaria. Se ganhou o jackpot, o Segundo prémio (5 números +1 estrela) ou o grande prémio do EuroMilhões de mais de € 500.000, deve ligar imediatamente para a lotaria através do número 01- 836 4444. |
Os apostadores do EuroMilhões na Irlanda têm 90 dias para reclamarem quaisquer prémios.
Luxemburgo
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até € 750 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Mais de € 750 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até € 750 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotaria. |
| Entre € 750 e € 999,99 | Deve visitar a Lotaria Nacional do Luxemburgo. Quaisquer ganhos serão pagos em dinheiro ou através de transferência bancária. |
| Mais de € 1.000 | Os prémios podem ser reclamados a partir da Lotaria Nacional do Luxemburgo e são pagos através de transferência bancária. |
Os jogadores do EuroMilhões no Luxemburgo têm 60 dias para reclamar quaisquer prémios.
Reino Unido
| Prémio Total | Online |
|---|---|
| Até £ 500 e inclusive | Os prémios serão pagos diretamente na sua conta da Lotaria Nacional pouco depois do sorteio e os ganhos podem ser transferidos para a sua conta bancária ou utilizados para financiar futuras aquisições de bilhetes. |
| Mais de £ 500 até £ 30.000 | Terá que confirmar durante o período de reclamação (180 dias a partir da data de realização do sorteio) que o prémio deve ser transferido para a sua conta bancária através do cartão de débito registado na sua conta online. |
| Mais de £ 30.000 de £ 50.000 | Estes prémios podem ser reclamados contactando a Equipa de Atendimento ao Cliente da Lotaria Nacional através do n.º 0845 278 8000 para combinar o pagamento dos seus ganhos. Queira ter o seu bilhete ou os detalhes do número de jogador e os dados da sua conta à mão. |
| Mais de £ 50.000 | Irá necessitar de contactar a Equipa de Atendimento ao Cliente através do n.º 0845 278 8000 para reclamar o seu prémio. Um representante da Lotaria Nacional irá providenciar-lhe a receção do seu prémio pessoalmente numa localização combinada tal como a sua casa ou um Centro Regional de Lotarias. |
| Débito direto | Se jogar online através de Débito direto e ganhar um prémio de até £50,000 inclusive, o prémio em dinheiro será transferido para a sua conta bancária através de transferência ou cheque. |
| Prémio Total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até £ 100 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor de lotaria oficial. |
| Mais de £ 100 até £ 500 | O prémio pode ser reclamado a partir de qualquer revendedor autorizado desde que o mesmo possua fundos suficientes disponíveis e que o seu bilhete ainda não tenha sido validado. Se o seu bilhete já tiver sido validado então deve regressar ao revendedor que validou originalmente o seu bilhete ou reclamar o seu prémio num Posto dos Correios associado à Lotaria Nacional. |
| Mais de £ 500 até £ 50.000 | O prémio pode ser reclamado num Posto dos Correios associado à Lotaria Nacional ou através do envio do seu bilhete premiado e o formulário de reclamação preenchido (apenas para prémios superiores a £ 500) por correio* para: The National Lottery Os formulários de reclamação estão disponíveis em alguns revendedores ou contactando a Lotaria Nacional em 0845 910 0000. |
| Mais de £ 50.000 | Primeiro deve contactar a Lotaria Nacional e providenciar a entrega do seu prémio num local combinado tal como a sua casa ou um Centro Regional de Lotarias. Ser-lhe-á requerido que forneça uma prova da sua identidade e que preencha um formulário de reclamação para que receba o seu prémio. |
Os jogadores do EuroMilhões no Reino Unido têm 180 dias para reclamar quaisquer prémios.
Suíça
| Prémio total | Online |
|---|---|
| Até CHF 1.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta online. |
| Mais de CHF 1.000 | Os prémios são pagos diretamente na sua conta bancária. |
| Prémio total | Revendedor autorizado |
|---|---|
| Até CHF 250 | Os prémios podem ser reclamados a partir de qualquer revendedor oficial de lotarias. |
| Entre CHF 200 e CHF 1.000 | Deve preencher e entregar um formulário de reclamação de prémio. Uma vez concluído pode recolher os seus ganhos a partir de qualquer revendedor de lotarias oficial. |
| Mais de CHF 1.000 | Os prémios têm que ser reclamados a partir da sede da lotaria. |
Os apostadores do EuroMilhões na Suíça têm 26 semanas para reclamarem quaisquer prémios.
Tenha em atenção que os prémios só podem ser reclamados no país onde o bilhete vencedor foi adquirido. Se comprou o seu bilhete enquanto visitava um dos países participantes irá necessitar de regressar a esse país para reclamar o seu prémio. Não é possível processar o seu bilhete através dos correios.
*Recomendamos que envie o seu bilhete por correio registado, ou através uma alternativa adequada, uma vez que a Lotaria Nacional não se responsabiliza pela perda de bilhetes.